Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Trouver Conciergerie SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Trouver Conciergerie SAS, 1 rue de l'Exemple, 75000 Paris. Contact : [email protected], .
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez via nos formulaires d'estimation ou de contact :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail ;
- Informations sur votre projet : type de bien, nombre de logements, commune du logement, échéance de mise en gestion ;
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, via des cookies (voir §7).
3. Finalités & bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes d'estimation et de contact | Mesures précontractuelles / consentement |
| Mise en relation avec la conciergerie partenaire de votre secteur | Consentement |
| Gestion de la relation client et suivi de la mise en gestion | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Amélioration et mesure d'audience du site | Consentement (cookies) |
| Respect de nos obligations légales (comptables, fiscales) | Obligation légale |
4. Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes de Trouver Conciergerie SAS (commercial, exploitation, administratif) et, lorsque vous en faites la demande, à la conciergerie partenaire couvrant le secteur de votre logement. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'e-mailing, CRM) agissant pour notre compte et soumis à des obligations de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
- Prospects (estimation sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients : durée de la relation contractuelle + délais légaux (notamment comptables : 10 ans) ;
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected] (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : [email protected].